Nous utilisons des cookies pour fournir un service efficace et pour évaluer les performances du service afin d'améliorer votre expérience d'utilisateur. En cliquant sur "Accepter", vous acceptez l'utilisation de tous les cookies.
Política de Cookies
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), esta Política de Cookies tiene como finalidad informar de manera clara y detallada sobre el uso de cookies en nuestra página web.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían al dispositivo del usuario al visitar un sitio web y que permiten al sitio almacenar o recuperar información sobre la navegación que se realiza desde dicho dispositivo. Las cookies pueden ser esenciales para el correcto funcionamiento de una página web o pueden ser utilizadas para recopilar datos estadísticos o personalizar la experiencia de usuario.
2. Tipos de cookies utilizadas
Nuestra página web utiliza distintos tipos de cookies con diferentes finalidades. A continuación, se detallan los tipos de cookies que pueden instalarse al navegar en nuestro sitio web:
Cookies técnicas: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Se utilizan para habilitar funciones básicas como la navegación en el sitio o el acceso a áreas seguras del mismo.
Cookies de preferencias: Permiten recordar la configuración del usuario, como el idioma o el tipo de navegador utilizado, con el fin de proporcionar una experiencia personalizada.
Cookies de análisis o rendimiento: Estas cookies nos permiten realizar un seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web. Utilizamos esta información para mejorar el funcionamiento y la calidad de nuestro sitio.
Cookies de publicidad: Las cookies de publicidad se utilizan para mostrar anuncios relevantes para los usuarios y evitar que vean anuncios repetitivos. Estas cookies también nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Cookies de terceros: En algunos casos, utilizamos cookies proporcionadas por terceros, como proveedores de servicios de análisis o redes publicitarias. Estas cookies permiten a dichos proveedores recopilar información y usarla con fines propios.
3. Finalidades del uso de cookies
Las cookies en nuestro sitio web se utilizan para los siguientes fines:
Mejorar el rendimiento y la usabilidad del sitio web.
Recopilar datos estadísticos para optimizar la experiencia del usuario.
Ofrecer contenidos publicitarios personalizados que se adapten a los intereses de nuestros usuarios.
4. Consentimiento para el uso de cookies
Al acceder a nuestro sitio web, se mostrará un aviso o banner de cookies donde se te informará sobre la forma en que puedes dar o revocar tu consentimiento para el uso de cookies. En cualquier momento, podrás retirar tu consentimiento a través de la configuración de cookies en tu navegador.
5. ¿Cómo desactivar o eliminar las cookies?
Puedes configurar tu navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo. La configuración de las cookies varía en función del navegador utilizado. A continuación, se indican los enlaces a la configuración de cookies de los navegadores más comunes:
Google Chrome: Configuración de Chrome
Mozilla Firefox: Configuración de Firefox
Safari: Configuración de Safari
Internet Explorer: Configuración de Internet Explorer
Ten en cuenta que, si deshabilitas todas las cookies, el funcionamiento del sitio web puede verse afectado.
6. Modificaciones en la Política de Cookies
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Cookies para adaptarla a futuras normativas o cambios en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: alquileres@marbellabanus.com
Conditions générales
Politiques des Cookies
Politique de confidentialité
Mentions légales
CONDITIONS DE LOCATION
1. LES CONTRATS :
1.1 Contrat de location de vacances :
Le contrat de location de vacances sera signé par le client, personne physique ou morale, en son nom propre et au nom de Marbella Banus, Garu Ventas y Alquileres SLU.
Le contrat entrera en vigueur lorsque la réservation sera confirmée dans le système, à condition que les conditions de paiement soient remplies, à savoir 50 % du montant total de la réservation et les 50 % restants 30 jours avant l'arrivée. Si votre réservation est effectuée par l'intermédiaire de l'un des portails de réservation tels que Booking.com ou Airbnb, vous devrez respecter les conditions de paiement annoncées sur le portail.
Ces conditions de réservation sont régies par la loi espagnole, en cas de litige entre les parties découlant du contrat, les deux parties, renonçant expressément à leur propre juridiction, se soumettent à la juridiction des tribunaux de Marbella.
2. PROPRIÉTÉ
Tout le matériel photographique, les textes, etc. annoncés sur notre site web sont corrects et correspondent fidèlement à l'état de la propriété, cependant, Marbella Banus prévient qu'il peut y avoir de petits changements qui n'affectent pas les caractéristiques générales de l'annonce, comme le changement de certains appareils électriques, et nous n'acceptons aucune responsabilité à cet égard.
3. OCCUPANTS DU BIEN
Au moment de la réservation, le locataire doit indiquer le nombre de personnes qui occuperont l'appartement. Le nombre d'occupants ne peut en aucun cas dépasser le nombre maximum de personnes annoncé dans le logement et peut constituer un motif d'expulsion du logement sans droit au remboursement des nuits non consommées.
Si le nombre de personnes est supérieur mais ne dépasse pas la capacité maximale et n'est pas le nombre indiqué sur la réservation, vous devez en informer l'agence au plus tard la veille de votre arrivée, sinon un montant supplémentaire de 20€ sera facturé et sera fourni dès que possible.
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les propriétés de Marbella Banus, sauf accord contraire avec l'agence. Si un animal non autorisé est trouvé dans la propriété, il sera expulsé immédiatement sans droit à un remboursement des nuits non utilisées.
4. HEURES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART
L'heure officielle d'arrivée est 16h00 le jour de l'arrivée et l'heure officielle de départ est 12h00. Ces heures doivent être respectées, sauf si une heure différente a été convenue avec Marbella Banus.
Toute modification de l'heure d'arrivée ou de départ peut entraîner des frais supplémentaires.
Si l'heure de départ n'est pas respectée, un supplément de 30 € + TVA par heure de retard sera facturé, les premières minutes comptant pour une heure entière, sans fractionnement.
5. CONDITIONS DE PAIEMENT
Pour la confirmation de la réservation, 50% du coût total de l'hébergement doit être payé.
Les 50 % restants du montant de la location, des frais de nettoyage et des suppléments convenus avec l'agence doivent être payés 30 jours avant l'occupation du logement. Si votre réservation est effectuée par l'intermédiaire d'un portail Internet tel que Booking.com ou Airbnb, vous devez respecter les conditions de paiement du portail.
L'annulation de la réservation par le locataire entraîne la confiscation de toutes les sommes versées, sauf en cas d'accord exprès avec Marbella Banus.
Le non-respect des conditions de paiement entraînera l'annulation de la réservation sans droit au remboursement des sommes versées pour la réservation.
6. ANNULATION / REMBOURSEMENT
En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date d'arrivée, vous recevrez la totalité du montant payé, moins 2 % de frais de gestion.
En cas d'annulation entre 59 et 30 jours avant l'arrivée, vous ne pourrez prétendre qu'à un remboursement de 50 % du loyer payé.
Les annulations effectuées dans les 30 jours précédant l'arrivée ne donnent pas droit au remboursement du séjour, mais au remboursement des frais de nettoyage et des suppléments prévus dans le contrat, à condition qu'elles ne portent pas préjudice à Marbella Banus.
Il est possible, moyennant un préavis d'au moins 48 heures, qu'un parent, un ami ou une personne de confiance du client profite du séjour. Cette personne deviendra le propriétaire de la réservation, qui doit être pour le même montant et les mêmes dates que la réservation originale et doit respecter les conditions et les politiques de Marbella Banus.
Si Marbella Banus est responsable de l'annulation pour des raisons indépendantes de sa volonté, elle offrira au client une propriété équivalente ou supérieure à celle choisie par le client, ou le client aura droit à un remboursement de 100 % du montant payé.
Un changement de dates est possible à condition que l'agence soit informée plus de 60 jours avant l'arrivée ; dans les 60 jours précédant l'arrivée, des frais d'annulation seront appliqués.
Si votre réservation se fait par l'intermédiaire d'un portail, les conditions, le cas échéant, convenues avec le portail s'appliqueront, sinon les règles et les conditions de Marbella Banus s'appliqueront.
7. CONSERVATION ET RÈGLES D'UTILISATION DE LA PROPRIÉTÉ
Le client s'engage à faire bon usage du bien et à le maintenir en bon état.
Le client doit respecter les règles de la communauté, dans le cas où nous serions interpellés pour le non-respect de ces règles, situées dans les zones communes, des fêtes/événements sont organisés, des bruits forts sont faits ou tout type de comportement qui dérange les voisins, Marbella Banus appellera les autorités compétentes si nécessaire et les clients seront expulsés immédiatement sans droit au remboursement des nuits non consommées ou des montants payés pour la réservation, plus une pénalité en cas de dommages à la propriété, dont le montant sera déduit du dépôt de garantie ou réclamé à la porte d'entrée correspondante. Si le montant des dommages dépasse la caution, il sera réclamé directement au client, sinon il sera signalé aux autorités compétentes de la ville de Marbella.
8. OBJETS PERDUS
Marbella Banus n'est pas responsable des objets laissés dans la propriété.
Dans le cas où des objets auraient été laissés dans la propriété, veuillez contacter l'agence dès que possible.
9. DÉPÔTS DE GARANTIE
Marbella Banus bloquera une somme d'argent convenue sur votre carte en tant que dépôt de garantie. Cette somme sera bloquée la veille de votre arrivée et vous sera restituée dans les 7 jours suivant votre départ. Les dépôts de garantie sont gérés par Stripe, Stripe ne permet pas un blocage pour une période supérieure à 7 jours, donc si votre réservation est de 7 jours ou plus, ce montant sera libéré et bloqué à nouveau sur votre carte.
10. REMISE DES CLÉS
Marbella Banus remettra deux jeux de clés aux clients de la manière convenue à l'avance en fonction de la propriété.
En cas de perte d'un jeu de clés, le client sera responsable des frais de gestion et de duplication de la clé/remplacement de la serrure.
Dans le cas où le client laisse les clés à l'intérieur de la propriété, il est recommandé de contacter l'agence si c'est pendant les heures de jour, dans le cas où l'agence ne peut pas résoudre la situation ou si c'est tard dans la nuit, le client devra appeler un serrurier 24h/24 et en assumer les coûts.
11. LINGE DE LIT ET SERVIETTES
Les draps, les serviettes et tout le linge de l'appartement doivent être rendus le jour du départ dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés, sinon un nettoyage/remplacement supplémentaire sera réclamé.
Inclus dans le prix de la location :
Un jeu de draps par lit.
Un protège-matelas.
Un protège-oreiller.
Une housse de couette.
Une housse de couette.
Un oreiller.
Un jeu de serviettes par personne.
12. DROIT D'ENTRÉE DANS LA PROPRIÉTÉ LOUÉE PENDANT LE SÉJOUR
Dans la mesure du possible, Marbella Banus informera le client 24 heures à l'avance de la nécessité d'entrer dans la propriété et de justifier la raison, Marbella Banus fera tout son possible pour ne pas vous déranger pendant votre séjour. Seulement en cas de force majeure, de robinet ouvert, de problèmes électriques et de tout type d'urgence, Marbella Banus entrera dans la propriété sans préavis.
13. PLAINTES
Marbella Banus dispose d'un formulaire de réclamation, il vous suffit de nous contacter pour que nous vous fournissions le formulaire.
14. ASSURANCE ET RESPONSABILITE
Veuillez noter que Marbella Banus est une agence intermédiaire qui a l'obligation d'exécuter les contrats avec les personnes physiques et morales qui possèdent les propriétés commercialisées, c'est pourquoi nous vous recommandons de souscrire une assurance en cas d'événement imprévu avant ou pendant votre séjour.
Conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données et à la Loi sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSI-CE), cette Politique de Cookies a pour objectif d'informer de manière claire et détaillée sur l'utilisation des cookies sur notre site web.
1. Qu'est-ce que les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés à l'appareil de l'utilisateur lors de la visite d'un site web, permettant au site de stocker ou de récupérer des informations concernant la navigation effectuée sur cet appareil. Les cookies peuvent être essentiels pour le bon fonctionnement d'un site web ou être utilisés pour collecter des données statistiques ou personnaliser l'expérience de l'utilisateur.
2. Types de cookies utilisés
Notre site web utilise différents types de cookies à des fins variées. Voici les types de cookies qui peuvent être installés lors de la navigation sur notre site :
-
Cookies techniques : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils permettent des fonctions de base telles que la navigation sur le site ou l'accès à des zones sécurisées.
-
Cookies de préférences : Ils permettent de mémoriser les paramètres de l'utilisateur, tels que la langue ou le type de navigateur, afin d'offrir une expérience personnalisée.
-
Cookies analytiques ou de performance : Ces cookies nous permettent de suivre et d'analyser le comportement des utilisateurs sur le site. Nous utilisons ces informations pour améliorer la fonctionnalité et la qualité de notre site.
-
Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour afficher des annonces pertinentes pour les utilisateurs et éviter les annonces répétitives. Ils nous permettent également de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
-
Cookies tiers : Dans certains cas, nous utilisons des cookies fournis par des tiers, tels que des fournisseurs de services d'analyse ou des réseaux publicitaires. Ces cookies permettent à ces fournisseurs de collecter des informations et de les utiliser à leurs propres fins.
3. Objectifs de l'utilisation des cookies
Les cookies sur notre site web sont utilisés pour les finalités suivantes :
- Améliorer la performance et l'ergonomie du site.
- Collecter des données statistiques pour optimiser l'expérience de l'utilisateur.
- Proposer des contenus publicitaires personnalisés en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
4. Consentement pour l'utilisation des cookies
Lors de l'accès à notre site web, un avis ou une bannière de cookies s'affiche, vous informant de la manière de donner ou de retirer votre consentement pour l'utilisation des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies de votre navigateur.
5. Comment désactiver ou supprimer les cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre appareil. Les paramètres des cookies varient en fonction du navigateur utilisé. Voici les liens vers les paramètres de cookies des navigateurs les plus courants :
- Google Chrome : Paramètres Chrome
- Mozilla Firefox : Paramètres Firefox
- Safari : Paramètres Safari
- Internet Explorer : Paramètres Internet Explorer
Notez que si vous désactivez tous les cookies, certaines fonctionnalités du site web peuvent être affectées.
6. Modifications de la Politique de Cookies
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Cookies afin de l'adapter aux réglementations futures ou aux changements sur notre site web. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour vous tenir informé de toute mise à jour.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : alquileres@marbellabanus.com
Pour modifier la configuration des cookies cliquez ici.
1. introduction
À Marbella Banus (Garu Ventas y Alquileres SLU), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web www.holiday.marbellabanus.com (« le site Web »).
2) Contrôleur de données
- Nom : Marbella Banus (Garu Ventas y Alquileres SLU)
- CIF/NIF : B92931898
- Adresse : C/Alonso de Bazán nº4, 29602, Marbella.
- Téléphone : +34 952 770 770
- Courriel : alquileres@marbellabanus.com
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
- Coordonnées (nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone).
- Informations relatives à la réservation (dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes).
- Informations relatives au paiement (détails de la carte de crédit ou autres méthodes de paiement).
- Informations supplémentaires que vous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez.
4. Finalité du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Gérer et confirmer vos réservations de location de vacances.
- Traiter les paiements et la facturation.
- Communiquer avec vous pour vous fournir des informations sur votre réservation.
- Pour vous envoyer des informations commerciales et des promotions, à condition que vous ayez donné votre accord.
- Améliorer nos services et l'expérience de l'utilisateur sur le site web.
5. Base juridique du traitement
La base juridique du traitement de vos données personnelles est la suivante :
- L'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, ou pour la mise en œuvre, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles (réservations et paiements).
- Le consentement de la personne concernée (envoi de communications commerciales).
- Respect des obligations légales applicables.
6. Destinataires des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Obligation légale.
- Prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants et qui fournissent des garanties adéquates en matière de protection des données (par exemple, services de paiement, services d'hébergement web).
7. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles ne seront pas transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sans garanties adéquates et dans le respect des réglementations applicables.
8. Droits des personnes concernées
Vous avez le droit de
- d'accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification de données inexactes.
- Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Demander la limitation du traitement de vos données.
- Vous opposer au traitement de vos données.
- Demander la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande écrite à alquileres@marbellabanus.com ou à l'adresse C/Alonso de Bazán nº4, 29602, Marbella. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.
10. Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour nous conformer à nos obligations légales.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site web et, si elle est importante, nous vous en informerons par courrier électronique.
12. Contact
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse alquileres@marbellabanus.com ou à l'adresse C/Alonso de Bazán nº4, 29602, Marbella.
Cet avis légal régit l'utilisation du site web www.holiday.marbellabanus.com appartenant à Marbella Banus « Garu Ventas y Alquileres SLU » (ci-après dénommé « Le Titulaire »).
Données du titulaire
- Nom ou raison sociale : Marbella Banus « Garu Ventas y Alquileres SLU
- Numéro CIF/NIF/entreprise : B92931898
- Adresse : C/Alonso de Bazán nº4, 29602 Marbella (Málaga).
- Téléphone : +34 952 770 770
- Courriel : alquileres@marbellabanus.com
Conditions d'utilisation
L'accès au site web www.holiday.marbellabanus.com et son utilisation sont subordonnés à l'acceptation des conditions générales énoncées dans le présent document. L'utilisation du site Web implique l'acceptation totale et sans réserve de toutes les dispositions incluses dans le présent avis juridique.
Droits de propriété intellectuelle
Tous les contenus du site Web (textes, photographies, graphiques, images, icônes, logiciels, liens, etc.) sont la propriété exclusive de Marbella Banus « Garu Ventas y Alquileres SLU ou de tiers, dont les droits sont reconnus par le propriétaire. ) sont la propriété exclusive de Marbella Banus « Garu Ventas y Alquileres SLU » ou de tiers dont les droits sont reconnus par le titulaire. Leur reproduction, distribution, communication publique, transformation ou toute autre forme d'exploitation non expressément autorisée par écrit par le titulaire est interdite.
Exclusion de responsabilité
Le Titulaire n'est pas responsable des dommages de toute nature pouvant découler de l'utilisation de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs ou omissions dans les contenus, le manque de disponibilité du site web ou la transmission de virus ou de programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus.
